Todos los productos adquiridos en PC Planet tienen por lo menos un año de garantía. Con algunas marcas dicha garantía es directamente con nosotros, mientras que con otras necesariamente tendrá que enviarse el producto con el Centro de Servicio de la misma. Más abajo se indican las marcas que cuentan con Centro de Servicio. Si algún Centro de Servicio no aparece en el anexo, el producto debe ser llevado o enviado a PC Planet.

Para que la garantía proceda, deberá cumplir con los siguientes requerimientos:

1.- Enviar copia de Nota o Factura de compra donde deberá aparecer impreso el número de serie del producto.

2.- Explicar con detalle la falla que presenta el producto.

3.- No debe haber retirado o dañado ninguna etiqueta del producto.

4.- No debe presentar daño físico el producto.

5.- No debe haber sido intervenido ni alterado el producto.

6.- Enviar el producto completo con todos sus accesorios, manuales, software y empaque o caja originales a nuestro domicilio cubriendo el pago correspondiente por el envio (no recibiremos paquetes por cobrar). Si el producto efectivamente presenta un mal funcionamiento, PC Planet pagará el envio de regreso. 

7.- Si el producto no presenta la falla por la cual se envio a garantía, PC Planet aplicará un cargo por $300+iva por revisión y diagnóstico además del cargo por el envio de regreso (si es foráneo) del producto.

3COM	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
Acer	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
Adobe	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
Apple	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
Aspel	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
Brother	Centro Atención Telefónica	01-800-759-8000
Canon	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
Corel	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
Epson	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
HP	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
IBM	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
Lexmark	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
LG Electronics	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
Okidata	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
PalmOne	Centro Atención Telefónica	01-800-1234-737
Samsung	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
Sony	Centro de servicio	[ CLIC AQUI ]
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